आरबीआई कट ने एफडी की दर कम नहीं की: कोटक चीफ

विदेश में 35 साल बाद सिटी बैंक और बार्कलेज, अशोक वासवानीकिसने एमडी और सीईओ के रूप में पदभार संभाला कोटक महिंद्रा बैंक 15 महीने पहले, सामान्य विस्तार प्रभावों को धता बताता है। व्यक्तिगत संबंधों द्वारा संचालित कई रिटर्न के विपरीत, वासवानी को एक पेशेवर चुनौती द्वारा वापस खींचा गया था – सफल संस्थापक उदय कोटक को पतवार पर। भारत की तेजी से विकास और डिजिटल बुनियादी ढांचा अप्रतिरोध्य साबित हुआ, जो पांच महाद्वीपों में प्राप्त अंतर्दृष्टि को लागू करने का अवसर प्रदान करता है। अंश:
एक और आरबीआई दर में कटौती अप्रैल में उम्मीद है। आप कैसे कटौती करते हुए देखते हैं?
अब तक, दर में कटौती ने कम जमा दरों में अनुवाद नहीं किया है। अधिकांश बैंकों ने 25-बेस-पॉइंट कटौती को अवशोषित किया है। हालांकि, यदि कुल कटौती 50-75 आधार अंकों तक पहुंचती है, तो हम संभवतः टर्म डिपॉजिट प्राइसिंग पर प्रभाव देखेंगे। अगले 6-12 महीनों में बहुत सारी गतिविधि होनी चाहिए।
पिछले साल, उद्योग में जमा के लिए लड़ाई हुई थी। इस साल आप चीजों को कैसे देखते हैं?
जमा हमारे कच्चे माल हैं। आप क्वांटम प्राप्त कर सकते हैं, चुनौती मूल्य निर्धारण में है। हम उत्पाद नवाचार, ग्राहक-केंद्रित प्रस्तावों, और अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म का विस्तार कर रहे हैं, 811 के माध्यम से जमा विकास कर रहे हैं। तरलता तंग बनी हुई है, और एक सुधार को कॉल करने के लिए बहुत जल्दी है-हम मैक्रो रुझानों को बारीकी से देख रहे हैं।

क्या आप निजी निवेश को उठाते हुए देखते हैं?
निजी क्षेत्र की ओर, निवेश अभी भी मौन है। कम से कम, मैं कोई महत्वपूर्ण बदलाव नहीं देख रहा हूं। हम टैरिफ के अमेरिकी खतरों के साथ एक बहुत अनिश्चित दुनिया में रह रहे हैं। हर बार एक बड़ा व्यवधान होता है, एक अवसर भी होता है। यूरोप के साथ बहुत कुछ करने के साथ, हो सकता है, कुछ लाभ भारतीय अर्थव्यवस्था में प्रवाहित होंगे।
आपके दो प्रमुख लक्ष्यों में ग्राहक सेवा को बढ़ाना और शीर्ष तीन मूल्यवान बैंकों के बीच कोटक की स्थिति शामिल है। क्या दोनों के बीच एक व्यापार बंद है?
कोई व्यापार बंद नहीं है। मैं यहां एक टिकाऊ, दीर्घकालिक मताधिकार का निर्माण कर रहा हूं, सूर्य के नीचे एक दिन या यहां तक ​​कि एक चौथाई या अच्छे परिणामों के एक वर्ष के लिए नहीं। आरबीआई मेरे मुआवजे को नियंत्रित करने के साथ, त्वरित लाभ के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है। मेरा ध्यान एक ठोस संस्थान बनाने पर है। ग्राहकों द्वारा सही करने से नियामक चिंताओं को कम किया जाता है, काम के माहौल में सुधार होता है, और व्यवसाय के विकास को बढ़ावा मिलता है। पिछले वर्ष में, ग्राहकों के दर्द बिंदुओं को संबोधित करने से पहले से ही कम शिकायतें, उच्च संतुष्टि और एक मजबूत बाजार उपस्थिति हुई है।
आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले मैट्रिक्स क्या हैं ग्राहक संतुष्टि?
शिकायतें साल-दर-साल कम होती हैं क्योंकि हम ग्राहकों की जरूरतों को प्राथमिकता देते हैं। हमने निजी बैंकिंग को बढ़ाया है और भुगतान, निवेश, सुरक्षा और उधार को कवर करने के लिए बचत से परे 811 को फिर से बनाया है। नतीजतन, ग्राहक सगाई बढ़ गई है। इसके बाद, हम इस दृष्टिकोण को बड़े पैमाने पर संपन्न, एसएमई और कॉर्पोरेट्स के लिए विस्तारित करने का लक्ष्य रखते हैं।
डिजिटल और के लिए ग्राहकों को प्राप्त करने पर आरबीआई उठाने के कर्ब के साथ क्रेडिट कार्डअगला कदम क्या है?
एम्बार्गो एक स्पीड टक्कर थी। हम पिछले स्तरों पर लौटेंगे और बेहतर ऐप्स और डिजिटल यात्राओं के साथ उन्हें पार करेंगे। हम 811 (डिजिटल बचत खाते) के माध्यम से प्रति माह 500,000 ग्राहकों को जहाज पर रखते थे, और हम उस स्तर पर लौटने का लक्ष्य रखते थे। हम अपने क्रेडिट कार्ड प्रस्तावों को फिर से तैयार कर रहे हैं और शाखा बैंकिंग को मजबूत कर रहे हैं।
असुरक्षित उधार और उपभोक्ता ऋण के लिए दृष्टिकोण क्या होगा?
ओवर-लीवरिंग चक्र खत्म हो गया है, नुकसान की दर कम है, और स्टैंडर्ड चार्टर्ड के उपभोक्ता पोर्टफोलियो अधिग्रहण ने हमारी पुस्तक को बढ़ने में मदद की है। हम आक्रामक रूप से बढ़ने के लिए अपनी क्रेडिट कार्ड रणनीति को फिर से तैयार कर रहे हैं, माइक्रोफाइनेंस पर सतर्क रहने के दौरान असुरक्षित खुदरा ऋण में 15% परिसंपत्तियों को लक्षित कर रहे हैं।
आरबीआई ने व्यापार ऋण पर पूर्व भुगतान शुल्क माफ करने का प्रस्ताव रखा है। यह आपके उधार को कैसे प्रभावित करेगा?
यदि हम ग्राहक के साथ एक समग्र संबंध बनाते हैं, तो वे रहने की संभावना रखते हैं। किसी भी व्यवसाय की तरह, अच्छा और बुरा कोलेस्ट्रॉल है – कुछ प्रभाव अपरिहार्य है। लेकिन यह एक गेम चेंजर नहीं होगा।
क्या आप किसी भी अकार्बनिक अवसरों को देखेंगे?
हम प्राप्त कर रहे हैं कि ग्राहक प्रोफ़ाइल कहां से मेल खाता है जो हम चाहते हैं – संपन्न ग्राहक। हम परिसंपत्ति प्रबंधन और बीमा में अवसरों की खोज कर रहे हैं। प्रबंधन बैंडविड्थ और आईटी और एचआर एकीकरण आवश्यकताओं के संदर्भ में रणनीतिक फिट, वित्तीय प्रभाव और एकीकरण प्रयास हमारे निर्णयों का मार्गदर्शन करेंगे।